Web-sivujen suunnittelussa on tärkeintä koko ajan pitää mielessä se, että sivut ovat yrityksen, yhteisön tai yksityishenkilön käyntikortti. Niinpä on oleellista, että sivut ovat selkeät, edustavat ja toimivat, ja niistä käy helposti ilmi, kenen sivuista on kyse. Tarkoitushan on houkutella sivuille kävijöitä ja mahdollisia asiakkaita.Etusivulla kerrotaan ytimekkäästi, mistä on kyse: mikä yritys/yhteisö tai kuka henkilö, mitä sivuilla on tarjolla vierailijalle ja miksi juuri tämä tarjonta on parasta kilpailijoihin verrattuna. Jokaisella sivulla olisi hyvä näkyä logo tai nimi sivun yläosassa – aina samassa kohdassa. Teksti kannattaa jakaa lyhyisiin kappaleisiin väliotsikoilla eroteltuina, jotta lukeminen helpottuisi. Kuvien käyttö keventää ilmettä. Jokaisen sivun yläosassa tai vasemmalla sivulla pitäisi olla navigointipalkki, josta on helppo siirtyä haluamalleen sivulle. Muutenkin sivujen ilme tulisi pitää yhtenäisenä, esimerkiksi värien ja fontin osalta.Sivuilla olevien linkkien pitää toimia, ja ne onkin syytä tarkistaa säännöllisesti. Sivut kannattaa tehdä rakenteeltaan sellaisiksi, että niitä on helppo myöhemmin päivittää – myös sellaisten henkilöiden, jotka eivät ole kovin teknisiä. Säännöllinen päivittäminen (esim. blogi) onkin tärkeää, jotta sivusto vaikuttaa ajantasaiselta. Sivustoja suunnitellessa on huomioitava, että niillä vieraillaan sekä tietokoneelta että erilaisilta mobiililaitteilta käsin. Yksi vaihtoehto on tehdä sivuista yksi versio tietokoneelle ja toinen mobiililaitteille, mutta on myös mahdollista tehdä yksi versio, joka CSS-tyylitiedostojen avulla mukautuu erilaisille laitteille.